Call Center La Germania 082130060277 untuk Informasi dan Layanan
Bagi pemilik kompor maupun oven La Germania, mendapatkan informasi yang tepat mengenai penggunaan, kendala perangkat, kebutuhan pengecekan, hingga penanganan kerusakan tentu menjadi hal penting. Peralatan memasak digunakan hampir setiap hari sehingga ketika muncul masalah, pengguna membutuhkan informasi yang jelas agar dapat menentukan langkah selanjutnya.
Call Center La Germania 082130060277 dapat menjadi sarana komunikasi untuk menyampaikan kebutuhan terkait kompor gas, oven, kendala pemantik, api burner, pengaturan panas, komponen, hingga kebutuhan teknisi. Dengan menghubungi nomor tersebut, pengguna dapat menjelaskan kondisi perangkat sebelum menentukan penanganan yang diperlukan.
Komunikasi awal juga membantu memberikan gambaran mengenai masalah yang sedang dialami. Informasi seperti jenis perangkat, keluhan yang muncul, kondisi api, kapan gangguan mulai terjadi, serta riwayat penggunaan dapat disampaikan agar kebutuhan penanganan dapat dipahami dengan lebih baik.
Informasi La Germania untuk Pengguna Kompor dan Oven
La Germania memiliki berbagai perangkat memasak yang digunakan untuk kebutuhan rumah tangga maupun usaha. Kompor gas, kompor tanam, kompor freestanding, serta oven memiliki karakteristik dan komponen yang berbeda sehingga cara penanganannya tidak selalu sama.
Ketika perangkat mulai menunjukkan gejala yang tidak biasa, pengguna sebaiknya tidak langsung mengganti komponen tanpa mengetahui penyebabnya. Gangguan pada pemantik, burner, regulator, saluran gas, pengaturan api, atau bagian lainnya dapat memiliki gejala yang hampir sama.
Melalui komunikasi dengan call center, pengguna dapat menjelaskan kendala terlebih dahulu. Dari informasi tersebut, kebutuhan pengecekan dapat ditentukan sehingga penanganan tidak dilakukan berdasarkan perkiraan semata.
Call Center untuk Konsultasi Kendala Kompor
Kompor La Germania yang digunakan secara rutin dapat mengalami berbagai kendala seiring pemakaian. Beberapa masalah terlihat sederhana, tetapi penyebabnya perlu diperiksa lebih lanjut.
Contohnya adalah burner yang sulit menyala. Kondisi tersebut dapat berkaitan dengan pemantik, posisi burner, kebersihan bagian pembakar, aliran gas, atau komponen lain yang berhubungan dengan proses penyalaan.
Ada juga kompor yang masih dapat menyala tetapi menghasilkan api kecil. Jika kondisi tersebut terus berlangsung, kegiatan memasak menjadi lebih lama dan panas yang dihasilkan tidak sesuai kebutuhan.
Konsultasi melalui call center dapat menjadi langkah awal untuk menjelaskan gejala tersebut. Pengguna dapat memperoleh arahan mengenai tindakan berikutnya tanpa harus membongkar perangkat sendiri.
Ketika Kompor Sulit Menyala
Salah satu keluhan yang sering muncul pada perangkat berbahan bakar gas adalah kompor sulit dinyalakan. Pengguna mungkin perlu menekan atau memutar knob beberapa kali sebelum api muncul.
Kondisi tersebut tidak sebaiknya dianggap sebagai hal normal apabila terjadi terus-menerus. Pemantik yang melemah, posisi burner yang kurang tepat, bagian pembakar yang kotor, atau gangguan pada sistem pengapian dapat menjadi beberapa hal yang perlu diperiksa.
Teknisi dapat melakukan pemeriksaan untuk mengetahui sumber gangguan. Setelah penyebab ditemukan, tindakan yang dilakukan dapat disesuaikan dengan kondisi perangkat.
Pendekatan seperti ini lebih aman dibandingkan mengganti komponen secara acak karena setiap masalah belum tentu disebabkan oleh bagian yang sama.
Mengatasi Api Kompor yang Tidak Stabil
Api burner yang normal umumnya menghasilkan pembakaran yang stabil. Apabila api sering mengecil, berubah-ubah, atau tidak menyebar dengan baik, kondisi tersebut dapat mengganggu proses memasak.
Permasalahan api dapat dipengaruhi oleh kondisi burner, lubang api, aliran gas, posisi komponen pembakar, maupun bagian lain yang berkaitan dengan pembakaran.
Membersihkan bagian luar kompor memang dapat membantu menjaga kebersihan perangkat, tetapi tidak semua gangguan dapat diselesaikan hanya dengan pembersihan. Jika api tetap tidak normal setelah kompor dibersihkan, sebaiknya dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Pemantik Kompor Tidak Berfungsi
Pemantik merupakan bagian penting karena membantu menghasilkan percikan untuk menyalakan gas. Jika percikan tidak muncul atau muncul tetapi tidak mampu menyalakan burner dengan baik, kegiatan memasak tentu menjadi kurang nyaman.
Kerusakan pemantik dapat memiliki beberapa penyebab. Karena itu, pengguna tidak disarankan langsung mengganti komponen tanpa mengetahui sumber masalah.
Teknisi dapat mengecek sistem pengapian dan bagian yang berkaitan dengan pemantik. Hasil pengecekan kemudian menjadi dasar untuk menentukan apakah komponen perlu dibersihkan, disetel, diperbaiki, atau diganti.
Penanganan Knob Kompor Bermasalah
Knob digunakan untuk mengatur besar kecilnya api. Jika knob terasa terlalu keras, longgar, sulit diputar, atau tidak memberikan perubahan api sebagaimana mestinya, perangkat perlu diperiksa.
Masalah pada knob dapat berkaitan dengan bagian mekanis di belakangnya. Pengguna sebaiknya tidak memaksakan putaran karena tindakan tersebut berpotensi memperburuk kerusakan.
Pengecekan oleh teknisi membantu mengetahui kondisi mekanisme pengaturan api sehingga tindakan yang dilakukan dapat lebih tepat.
Kompor Tanam La Germania
Kompor tanam memiliki desain yang menyatu dengan area meja dapur. Model seperti ini memberikan tampilan rapi, tetapi proses pemeriksaan bagian tertentu dapat membutuhkan penanganan yang lebih hati-hati.
Ketika terjadi gangguan pada kompor tanam, pengguna sebaiknya menghindari pembongkaran sendiri, terutama jika tidak memahami sistem gas dan kelistrikan perangkat.
Teknisi dapat melakukan pemeriksaan sesuai konstruksi kompor. Bagian yang mengalami kendala dapat ditangani tanpa mengabaikan keamanan area dapur.
Kompor Freestanding La Germania
Selain kompor tanam, terdapat perangkat freestanding yang memiliki bentuk lebih mudah dipindahkan. Walaupun konstruksinya berbeda, pemeriksaan tetap perlu dilakukan secara sistematis apabila muncul masalah.
Gangguan dapat berupa api tidak stabil, pemantik bermasalah, burner tidak menyala, knob mengalami kendala, hingga bagian tertentu tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
Informasi mengenai tipe perangkat sebaiknya disampaikan ketika menghubungi call center. Data tersebut membantu teknisi memahami jenis perangkat yang akan ditangani.
Oven La Germania dan Berbagai Kendalanya
Oven memiliki sistem kerja yang berbeda dengan burner kompor biasa. Perangkat ini digunakan untuk memanggang, memanaskan, dan mengolah berbagai jenis makanan dengan pengaturan suhu tertentu.
Ketika oven tidak mencapai suhu yang diharapkan, panas tidak merata, pemantik bermasalah, atau burner tidak bekerja dengan baik, proses memasak dapat terganggu.
Beberapa keluhan yang dapat disampaikan ketika berkonsultasi antara lain oven kurang panas, oven terlalu lama mencapai suhu, api tidak stabil, suhu tidak konsisten, atau sistem pengapian tidak bekerja.
Pengecekan diperlukan untuk mengetahui apakah masalah berasal dari burner, pemantik, pengaturan suhu, seal pintu, atau komponen lainnya.
Oven Tidak Panas Maksimal
Oven yang tidak mencapai suhu maksimal dapat membuat makanan matang lebih lama atau hasil panggang tidak sesuai harapan. Kondisi tersebut dapat terjadi karena beberapa faktor.
Bagian pemanas atau burner perlu diperiksa untuk mengetahui apakah proses pembakaran berjalan dengan baik. Selain itu, sistem pengaturan temperatur juga dapat menjadi bagian yang perlu diperhatikan.
Teknisi dapat melakukan pengecekan pada bagian yang berkaitan dengan produksi dan pengaturan panas. Dengan demikian, penanganan dapat dilakukan berdasarkan kondisi aktual perangkat.
Suhu Oven Tidak Stabil
Suhu yang naik turun secara tidak wajar dapat menyulitkan pengguna ketika membutuhkan temperatur tertentu. Masalah ini terutama terasa saat memanggang makanan yang membutuhkan kontrol panas lebih konsisten.
Penyebabnya tidak selalu sama pada setiap perangkat. Karena itu, informasi mengenai gejala yang muncul perlu disampaikan secara lengkap.
Pengguna dapat menjelaskan kapan suhu mulai tidak stabil, apakah oven masih dapat menyala, serta apakah masalah terjadi pada semua penggunaan atau hanya pada kondisi tertentu.
Pemeriksaan Sistem Pengapian
Sistem pengapian merupakan salah satu bagian yang penting pada perangkat gas. Gangguan pada bagian ini dapat membuat proses penyalaan menjadi sulit atau tidak berhasil.
Pemeriksaan dapat mencakup pemantik, percikan, posisi burner, serta bagian lain yang berkaitan dengan proses penyalaan.
Penanganan sebaiknya dilakukan oleh teknisi yang memahami perangkat gas agar pekerjaan tidak dilakukan secara sembarangan.
Pengecekan Burner La Germania
Burner berperan dalam menghasilkan api yang digunakan untuk memasak. Kondisinya dapat memengaruhi besar kecil api dan pemerataan panas.
Sisa makanan, minyak, debu, maupun kotoran lain dapat menumpuk di sekitar area burner. Jika tidak dibersihkan dengan benar, performa pembakaran dapat terganggu.
Namun, apabila masalah tetap muncul setelah pembersihan, pemeriksaan lebih lanjut diperlukan. Teknisi dapat melihat kondisi burner dan bagian pendukungnya untuk mengetahui sumber masalah.
Pentingnya Suku Cadang yang Sesuai
Penggantian komponen sebaiknya mempertimbangkan kesesuaian dengan tipe perangkat. Menggunakan komponen yang tidak sesuai dapat memengaruhi fungsi perangkat dan berpotensi menimbulkan masalah baru.
Suku cadang yang digunakan perlu disesuaikan dengan kebutuhan peralatan. Sebelum penggantian dilakukan, teknisi dapat memeriksa komponen lama dan menentukan apakah memang sudah perlu diganti.
Dengan cara tersebut, pengguna tidak perlu mengganti banyak bagian yang sebenarnya masih dapat digunakan.
Konsultasi Sebelum Teknisi Datang
Komunikasi melalui call center dapat dilakukan sebelum penjadwalan kunjungan teknisi. Tahap ini berguna untuk menjelaskan keluhan secara lebih terstruktur.
Informasi yang sebaiknya disiapkan antara lain jenis perangkat, tipe kompor atau oven, keluhan utama, kondisi api, kondisi pemantik, serta kapan masalah mulai terjadi.
Jika terdapat foto bagian perangkat yang bermasalah, pengguna juga dapat menyiapkannya apabila diperlukan untuk membantu menjelaskan kondisi secara lebih jelas.
Pemeriksaan di Lokasi
Setelah kebutuhan dipahami, teknisi dapat melakukan pemeriksaan langsung terhadap perangkat. Pemeriksaan di lokasi memungkinkan kondisi aktual diketahui dengan lebih akurat.
Teknisi dapat melihat kondisi burner, sistem pengapian, knob, saluran yang berkaitan dengan perangkat, hingga bagian oven apabila unit yang ditangani merupakan oven.
Hasil pengecekan kemudian dapat digunakan untuk menentukan langkah penanganan yang diperlukan.
Penanganan Berdasarkan Sumber Masalah
Setiap perangkat memiliki kondisi yang berbeda. Karena itu, penanganan sebaiknya disesuaikan dengan sumber gangguan.
Jika masalah hanya disebabkan oleh bagian yang kotor, tindakan pembersihan mungkin sudah cukup. Namun apabila ditemukan komponen yang mengalami kerusakan, penggantian dapat menjadi pilihan.
Pendekatan berdasarkan penyebab membantu menghindari pekerjaan yang tidak diperlukan dan membuat proses penanganan lebih terarah.
Pengujian Setelah Pengerjaan
Setelah proses penanganan selesai, perangkat sebaiknya diuji kembali. Pengujian bertujuan memastikan fungsi utama sudah berjalan sebagaimana mestinya.
Pada kompor, pengujian dapat melihat proses penyalaan dan kestabilan api. Untuk oven, pengujian dapat mencakup proses penyalaan, pemanasan, dan fungsi pengaturan yang berkaitan dengan penggunaan.
Tahap ini penting agar pengguna dapat mengetahui kondisi perangkat sebelum teknisi meninggalkan lokasi.
Perawatan untuk Menjaga Kondisi Kompor
Perawatan sederhana dapat membantu menjaga kondisi kompor agar tetap nyaman digunakan. Area permukaan sebaiknya dibersihkan secara rutin dari minyak dan sisa makanan.
Burner juga perlu dijaga kebersihannya. Namun pembersihan harus dilakukan sesuai prosedur dan tidak menggunakan cara yang berpotensi merusak komponen.
Pengguna juga sebaiknya memperhatikan perubahan kecil pada api. Api yang mulai tidak stabil atau kompor yang semakin sulit dinyalakan dapat menjadi tanda bahwa perangkat membutuhkan pemeriksaan.
Perawatan Oven Secara Berkala
Oven juga membutuhkan perhatian agar tetap berfungsi dengan baik. Sisa makanan dan lemak yang menumpuk dapat memengaruhi kebersihan ruang oven.
Pintu oven, seal, rak, dan area pembakaran perlu dijaga kondisinya. Jangan menggunakan alat pembersih yang dapat merusak permukaan atau komponen tertentu.
Apabila oven mulai membutuhkan waktu lebih lama untuk panas atau hasil panggangan berubah, pengguna dapat melakukan konsultasi untuk mengetahui apakah diperlukan pengecekan.
Kapan Harus Menghubungi Teknisi?
Tidak semua perubahan kecil langsung berarti kerusakan berat. Namun terdapat beberapa kondisi yang sebaiknya tidak dibiarkan terlalu lama.
Misalnya kompor sulit menyala secara berulang, api tidak stabil, pemantik tidak bekerja, knob bermasalah, atau oven tidak menghasilkan panas sebagaimana biasanya.
Semakin cepat sumber masalah diketahui, semakin mudah menentukan tindakan yang sesuai. Pengguna juga dapat menghindari penggunaan perangkat dalam kondisi yang tidak normal.
Keamanan Saat Menggunakan Perangkat Gas
Keselamatan harus menjadi perhatian utama ketika menggunakan kompor gas. Apabila pengguna mencium bau gas yang tidak biasa, jangan menyalakan api atau melakukan tindakan yang dapat menghasilkan percikan.
Pastikan area memiliki ventilasi yang memadai dan jangan mencoba membongkar bagian gas tanpa pengetahuan yang sesuai.
Jika terdapat kondisi yang mencurigakan, penggunaan perangkat sebaiknya dihentikan sampai pemeriksaan dapat dilakukan oleh pihak yang memahami perangkat tersebut.
Untuk Kebutuhan Rumah Tangga
Kompor dan oven La Germania banyak digunakan untuk kegiatan memasak sehari-hari. Intensitas penggunaan yang tinggi membuat kondisi perangkat perlu diperhatikan secara berkala.
Masalah kecil seperti pemantik yang mulai lemah atau api yang tidak stabil dapat mengganggu rutinitas memasak jika dibiarkan.
Dengan melakukan konsultasi ketika gejala mulai muncul, pengguna dapat memperoleh informasi mengenai langkah yang sebaiknya dilakukan.
Untuk Restoran, Kafe, dan Usaha Kuliner
Peralatan memasak memiliki peranan penting dalam kegiatan usaha kuliner. Gangguan pada kompor atau oven dapat menghambat proses produksi makanan.
Karena itu, pemilik restoran, kafe, katering, maupun usaha kuliner lainnya membutuhkan penanganan yang terencana ketika perangkat mengalami kendala.
Informasi mengenai kondisi perangkat dapat disampaikan melalui call center sehingga kebutuhan teknisi dapat dipersiapkan dengan lebih baik.
Area Layanan dan Penjadwalan Teknisi
Kebutuhan teknisi dapat berasal dari berbagai wilayah. Pengguna dapat menyampaikan lokasi ketika melakukan komunikasi agar ketersediaan kunjungan dapat disesuaikan.
Untuk wilayah Jakarta dan sekitarnya, informasi lokasi seperti Jakarta Selatan, Jakarta Barat, Jakarta Timur, Jakarta Utara, Jakarta Pusat, Tangerang, Bekasi, Depok, dan Bogor dapat disampaikan saat konsultasi.
Wilayah lain juga dapat dikomunikasikan terlebih dahulu agar pengguna memperoleh informasi mengenai jangkauan penanganan.
Mengapa Informasi Awal Penting?
Informasi awal membantu memperjelas kebutuhan sebelum pekerjaan dilakukan. Keluhan seperti “kompor rusak” masih terlalu umum untuk menggambarkan kondisi perangkat.
Sebaliknya, informasi seperti “pemantik berbunyi tetapi burner tidak menyala”, “api hanya kecil”, atau “oven menyala tetapi tidak panas maksimal” memberikan gambaran yang lebih jelas.
Semakin lengkap informasi yang diberikan, semakin mudah kebutuhan pemeriksaan dipahami.
Hindari Membongkar Kompor Sendiri
Kompor gas memiliki komponen yang berkaitan dengan bahan bakar dan sistem pengapian. Membongkar bagian tertentu tanpa pengetahuan yang cukup dapat menimbulkan risiko.
Jika pengguna tidak mengetahui sumber masalah, lebih baik melakukan konsultasi terlebih dahulu. Tidak semua kerusakan dapat diselesaikan dengan mengganti satu bagian.
Teknisi dapat melakukan pemeriksaan secara langsung dan menentukan bagian yang memang membutuhkan tindakan.
Keuntungan Menggunakan Teknisi Berpengalaman
Teknisi berpengalaman terbiasa menangani berbagai jenis keluhan sehingga proses identifikasi masalah dapat dilakukan secara lebih sistematis.
Pengalaman juga membantu teknisi memahami bahwa gejala yang sama dapat berasal dari penyebab berbeda. Misalnya api kecil tidak selalu berarti burner harus diganti.
Dengan pemeriksaan yang tepat, pengguna dapat memperoleh penanganan yang lebih sesuai dengan kondisi perangkat.
Informasi Sebelum Menghubungi Call Center
Sebelum menghubungi Call Center La Germania, pengguna dapat menyiapkan beberapa informasi sederhana.
Catat tipe perangkat jika tersedia. Jelaskan jenis masalah yang terjadi, kapan gangguan muncul, apakah masalah terjadi terus-menerus, dan apakah terdapat perubahan pada api atau suara perangkat.
Informasi tersebut dapat membantu proses komunikasi menjadi lebih cepat dan jelas.
Layanan untuk Kompor dan Oven
Kebutuhan pengguna tidak hanya berkaitan dengan perbaikan kerusakan. Konsultasi dapat mencakup informasi mengenai penggunaan, pengecekan kondisi, kebutuhan komponen, hingga penjadwalan teknisi.
Untuk perangkat yang memiliki beberapa fungsi, pengguna juga dapat menjelaskan bagian mana yang masih bekerja dan bagian mana yang mengalami gangguan.
Hal ini membantu teknisi memperoleh gambaran sebelum melakukan pemeriksaan langsung.
Fokus pada Solusi yang Sesuai
Penanganan perangkat sebaiknya tidak hanya berfokus pada mengganti komponen. Yang lebih penting adalah mengetahui sumber masalah.
Jika komponen masih dapat digunakan setelah dibersihkan atau disetel, penggantian tidak selalu diperlukan. Sebaliknya, jika bagian tertentu memang sudah rusak, penggunaan komponen baru dapat dipertimbangkan.
Dengan pendekatan tersebut, setiap tindakan dapat disesuaikan dengan kondisi perangkat.
Menjaga Kompor Tetap Nyaman Digunakan
Kompor yang berfungsi dengan baik membuat aktivitas memasak menjadi lebih nyaman. Api yang stabil membantu proses memasak berjalan lebih terkontrol.
Pengguna sebaiknya memperhatikan perubahan performa sejak awal. Gangguan kecil yang terus terjadi dapat berkembang menjadi masalah yang lebih mengganggu apabila tidak ditangani.
Kebiasaan membersihkan perangkat dan menggunakan kompor sesuai petunjuk juga membantu menjaga kondisinya.
Hubungi Call Center La Germania
Jika Anda membutuhkan informasi mengenai kompor atau oven La Germania, Anda dapat menghubungi Call Center La Germania 082130060277 untuk menyampaikan kebutuhan dan keluhan perangkat.
Jelaskan masalah secara detail agar kebutuhan Anda dapat dipahami dengan lebih baik. Sampaikan juga lokasi dan jenis perangkat yang digunakan apabila ingin menanyakan kemungkinan kunjungan teknisi.
Komunikasi awal dapat membantu menentukan apakah perangkat membutuhkan pengecekan langsung, penanganan komponen, pembersihan, atau tindakan lainnya.
Konsultasi untuk Kebutuhan Kompor dan Oven
Kebutuhan setiap pengguna tentu berbeda. Ada yang membutuhkan bantuan karena kompor tidak menyala, ada yang mengalami api kecil, sementara pengguna lainnya menghadapi kendala pada oven.
Karena penyebab gangguan tidak selalu sama, pemeriksaan menjadi bagian penting dalam menentukan solusi. Jangan mengambil keputusan penggantian komponen hanya berdasarkan perkiraan.
Dengan memberikan informasi yang lengkap melalui call center, pengguna dapat memperoleh arahan mengenai langkah berikutnya.
Pilihan Penanganan yang Lebih Terarah
Peralatan dapur merupakan investasi yang digunakan dalam jangka panjang. Menjaga kondisi kompor dan oven bukan hanya tentang memperbaiki kerusakan setelah terjadi, tetapi juga memahami tanda-tanda awal yang muncul.
Ketika terdapat perubahan pada suara, api, pemantik, knob, temperatur oven, atau fungsi lainnya, sebaiknya segera diperhatikan.
Penanganan yang dilakukan berdasarkan hasil pemeriksaan dapat membantu perangkat kembali digunakan secara lebih nyaman dan aman.
Penutup
Call Center La Germania 082130060277 dapat digunakan sebagai sarana komunikasi untuk mendapatkan informasi mengenai kompor dan oven La Germania. Pengguna dapat menyampaikan keluhan, menjelaskan kondisi perangkat, menanyakan kebutuhan pengecekan, serta mendiskusikan kemungkinan penanganan teknisi.
Berbagai masalah seperti kompor sulit menyala, api tidak stabil, pemantik bermasalah, knob mengalami kendala, oven kurang panas, temperatur tidak konsisten, hingga kebutuhan komponen dapat dikonsultasikan terlebih dahulu.
Jika perangkat mulai menunjukkan gejala yang tidak biasa, jangan menunggu sampai kerusakan menjadi semakin mengganggu aktivitas memasak. Hubungi 082130060277 untuk menyampaikan kondisi kompor atau oven La Germania Anda dan mendapatkan informasi mengenai langkah penanganan yang sesuai.
Dengan komunikasi yang jelas, pemeriksaan yang tepat, serta teknisi yang memahami perangkat, kebutuhan pengguna dapat ditangani secara lebih terarah. Pastikan selalu mengutamakan keselamatan, terutama ketika berkaitan dengan perangkat berbahan bakar gas.
Related Posts
Service Center La Germania Jakarta 0821-3006-0277 | Teknisi Ahli
Service Center La Germania Jakarta 0821-3006-0277 | Teknisi Ahli Kompor La Germania digunakan untuk mendukung…
Service La Germania Jakarta | Layanan Resmi & Teknisi Profesional
Service La Germania Jakarta | Layanan Resmi & Teknisi Profesional Kompor La Germania merupakan salah…
Service Center La Germania Jakarta | Layanan Resmi & Bergaransi
Service Center La Germania Jakarta | Layanan Resmi & Bergaransi La Germania dikenal sebagai salah…
Service La Germania 082130060277 | Teknisi Profesional
Service La Germania 082130060277 | Teknisi Profesional Kompor La Germania merupakan salah satu perlengkapan dapur…